Bedingungen für die Nutzung unserer Webseite und Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen sapphire-ember, Werkstattstraße 24, 80339 München (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Lieferung von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Produkte auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Anfrage durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
Alle auf unserer Webseite angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders vereinbart.
Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung per Vorkasse, PayPal oder bei Abholung in bar. Bei Geschäftskunden kann auf Anfrage ein Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen vereinbart werden.
Die Lieferzeit beträgt für Standardprodukte 5–7 Werktage nach Zahlungseingang. Bei individuellen Anfertigungen wird die Lieferzeit im Einzelfall vereinbart, in der Regel beträgt sie 2–4 Wochen.
Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse berechtigen den Anbieter zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferzeit.
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln an der Ware haben Sie zunächst das Recht auf Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Offensichtliche Mängel sind innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für nach Kundenspezifikation angefertigte Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: September 2026